Выбор экологически чистого сафари — это ваш шанс помочь оказать положительное влияние на усилия по сохранению дикой природы и благополучие местных сообществ.
Оглавление
Зрение
Положительно повлиять на наше направление, внедряя передовые методы устойчивого туризма.
МИССИЯ
Приверженность методам устойчивого туризма, которые приносят пользу нашей окружающей среде, нашим людям и нашей экономике. В то же время вдохновлять все заинтересованные стороны в цепочке поставок на преобразование своего бизнеса в сторону устойчивого туризма и информировать наших клиентов о важности ответственного туризма.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДЛЯ УСТОЙЧИВОГО ТУРИЗМА
Wild Call Tanzania обязуется иметь директора и координатора по устойчивому развитию, которые контролируют все инициативы в области устойчивого развития в компании.
Наша Миссия устойчивого развития доводится до наших партнеров и клиентов посредством прямого контакта и через наш веб-сайт.
Мы постоянно стремимся улучшить наши инициативы в области устойчивого развития с помощью подробного плана действий с указанием сроков и конкретных целей.
Целью нашей Политики устойчивого развития является снижение негативного воздействия на окружающую среду, социально-культурные и экономические аспекты каждого маршрута, который мы создаем.
Мы обязуемся провести базовую оценку, в которой описываются методы устойчивого развития Wild Call Tanzania.
Мы гарантируем нашим сотрудникам справедливую заработную плату и отличные условия труда.
Мы стремимся отслеживать и оценивать все наши инициативы в области устойчивого развития и документировать все необходимые процессы.
Мы гарантируем, что все наши сотрудники знают о нашей политике устойчивого развития и обязуются внедрять и улучшать ее.
Мы обязуемся быть прозрачными в отношении всех наших инициатив в области устойчивого развития, публично сообщая о них нашим клиентам и партнерам.
Мы обязуемся соблюдать все национальное законодательство, правила и кодексы практики.
ВНУТРЕННЕЕ УПРАВЛЕНИЕ: СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА
Всем работникам предоставляется свобода трудоустройства, и им разрешается расторгнуть трудовой договор в любое время с уведомлением за один месяц без штрафных санкций.
У каждого сотрудника есть должностная инструкция, в которой четко изложены его обязанности и то, что от него ожидается. Эти должностные инструкции также используются для найма будущих сотрудников.
Ежемесячная заработная плата указывается в трудовом договоре и превышает установленную законом заработную плату.
Сверхурочное рабочее время компенсируется соответствующим образом, а почасовая ставка сверхурочной работы согласовывается при подписании трудового договора с Wild Call Tanzania Ltd.
Медицинское страхование и страхование ответственности предоставляются в соответствии с законодательством Танзании.
Ежегодный отпуск продолжительностью 28 дней в году предоставляется каждому работнику.
Действует всеобъемлющая политика в области охраны здоровья и безопасности, которая защищает всех сотрудников и соответствует стандартам OSHA.
Аптечки первой помощи доступны во всех офисах Wild Call Tanzania и во всех автомобилях сафари.
Wild Call Tanzania не нанимает на работу лиц моложе 18 лет в соответствии с законодательством Танзании.
Формальная процедура действует для всех Дикий вызов сотрудников для подачи жалоб, претензий и т.
Действует официальная дисциплинарная процедура, о которой знают все сотрудники.
Wild Call не ограничивает членство в профсоюзах, коллективные трудовые переговоры и представительство членов профсоюзами.
Wild Call не допускает дискриминации в отношении найма, условий найма, доступа к обучению и руководящих должностей. Кроме того, мы не допускаем дискриминации по признаку пола, расы, возраста, инвалидности, этнической принадлежности, религии или сексуальной ориентации.
Все сотрудники имеют доступ к личному развитию благодаря регулярному обучению и образовательным ресурсам, предоставляемым Wild Call Tanzania Safaris Ltd.
ВНУТРЕННЕЕ УПРАВЛЕНИЕ: ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА И ОТНОШЕНИЯ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Wild Call Tanzania Safaris занимается вопросами окружающей среды и отношениями с общественностью:
- Обязательство сократить использование одноразового пластика и других одноразовых товаров, не подлежащих вторичной переработке.
- По возможности приобретайте местные экологичные товары и услуги, канцелярские товары и товары для сафари.
- Закупка канцелярских принадлежностей и других подобных товаров оптом для сокращения упаковочных материалов.
- Внедрение офисной политики печати на обеих сторонах бумаги и использование бумаги с односторонней печатью в качестве макулатуры.
- Печать наших карт на устойчивой бумаге под названием Rock paper.
- Отправка Все брошюры рассылаются в электронном виде клиентам и нашим партнерам.
- Стремление сократить потребление энергии в наших офисах в Аруше.
- Наличие политики «Выключайте свет, когда он не используется» и следите за тем, чтобы все освещение и кондиционеры были выключены в нерабочее время.
- Соблюдение национального законодательства в отношении утилизации отходов.
- Использование многоразовых бутылок для воды в офисных кулерах для воды.
- Внедрение схемы переработки, которая разделяет бумагу, пластик и отходы.
- Перерабатывайте и утилизируйте надлежащим образом все аккумуляторы, особенно автомобильные аккумуляторы, используемые в наших сафари-транспортных средствах.
- Убедитесь, что все вредные вещества и химикаты, особенно в нашей мастерской, правильно хранятся, обрабатываются и утилизируются.
- Поощряйте сотрудников использовать общественный транспорт или другие экологичные виды транспорта в офис и обратно.
- Создайте политику, поощряющую удаленную работу вместо поездок на дальние расстояния.
- Убедитесь, что все транспортные средства компании регулярно проверяются, чтобы уменьшить выбросы и загрязнение.
- Проводите периодическое обучение всех сотрудников методам устойчивого развития и инициативам, в которых участвует Wild Call Tanzania.
ПАРТНЕРЫ
Для Wild Call важно, чтобы наши ключевые партнеры знали о наших текущих инициативах в области устойчивого развития. Мы стремимся информировать и обучать наших ключевых партнеров, чтобы мы могли сделать Takims Holidays более устойчивым бизнесом. Мы делаем это:
- Делимся нашими текущими методами устойчивого развития с нашими партнерами, включая размещение и экскурсии.
- Обучение и проведение тренингов о том, как они могут применить принципы устойчивого развития в своем бизнесе.
- Сообщив им, что Wild Call получает их Сертификация Travelife и как они могут помочь в этом процессе.
- Работа с компаниями, которые соблюдают национальное трудовое законодательство и имеют справедливую социальную политику для своих сотрудников.
- Отказ работать с любыми компаниями, которые не выступают против сексуальной эксплуатации детей в рамках их прямой цепочки поставок.
- Включение ключевых положений об устойчивости в контракты с принимающими партнерами.
- Информирование ключевых партнеров о политике устойчивого развития Wild Call Tanzanias и поощрение их к адаптации аналогичных стратегий.
ТРАНСПОРТ
Поскольку Wild Call Tanzania Safaris Ltd специализируется на организации сафари на заказ, наши автомобили являются неотъемлемой частью этой услуги. Мы стремимся внедрить нашу политику устойчивого развития в наше транспортное подразделение путем:
- Покупка всех наших сафари совершенно новый.
- Гарантия того, что все наши автомобили регулярно проверяются и обслуживаются.
- Наличие политики, гарантирующей, что каждое сафари-транспортное средство проходит предварительную проверку перед отправлением.
- Обучение наших водителей экологически безопасным методам вождения.
- Обеспечение того, чтобы мы учитывали наиболее устойчивый способ завершения сафари, принимая во внимание цену, комфорт и другие практические соображения.
УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ
Наши партнеры по размещению являются неотъемлемой частью опыта, который мы предоставляем нашим клиентам. Мы отдаем приоритет работе с партнерами, для которых приоритетом является устойчивое потребление энергии и минимальное воздействие на окружающую среду. Примеры включают приоритетное использование полностью солнечной энергии, повторное использование воды и использование органических продуктов питания.
ЭКСКУРСИИ И МЕРОПРИЯТИЯ
Наши экскурсии и мероприятия созданы для того, чтобы благополучие животных и общества стояло на первом месте в каждом из них. Мы обязуемся сделать это:
- Мы следим за тем, чтобы все наши экскурсии оказывали минимальное воздействие на окружающую среду.
- Создание и распространение среди наших клиентов руководств по нормам поведения во время экскурсий и мероприятий с особым вниманием к деликатным областям.
- Информирование наших внешних поставщиков экскурсий о стандартах устойчивого развития, которых мы придерживаемся.
- Не предлагая никаких экскурсий или мероприятий, которые наносят вред животным.
- Не предлагая никаких экскурсий или мероприятий с участием содержащихся в неволе животных (если только они не основаны на охране природы).
- Не предлагая никаких экскурсий или мероприятий, связанных с охотой.
- Поддержка местных природоохранных инициатив, таких как удаление петель в Серенгети.
- Обеспечение того, чтобы наши гиды-водители отлично знали важные культурные объекты, объекты наследия и экологически чувствительные направления.
- Информирование наших клиентов о нелегальных сувенирах.
- Продвижение и поощрение наших гостей к экскурсиям и мероприятиям, которые напрямую вовлекают и поддерживают местные сообщества, приобретая товары или услуги, традиционные ремесла и местные методы производства (продуктов питания) или посещая социальные проекты.
ВОДИТЕЛЬСКИЕ ГИДЫ И МЕСТНЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ
В Wild Call Tanzania Safaris наши руководства для водителей являются одной из наиболее важных составляющих качества обслуживания, которое мы предоставляем нашим клиентам; поэтому мы создаем для них справедливую и безопасную рабочую среду и нанимаем только местных танзанийцев для поддержки местных сообществ.
Мы обязуемся сделать это:
- Обеспечение того, чтобы все наши гиды-водители имели письменный трудовой договор, в котором изложены трудовые законы Танзании. В дополнение к этому, всем им предоставляется подробное описание работы, в котором излагаются обязанности и ожидания, а также выплачивается равная или превышающая установленные законом минимальные и отраслевые стандарты.
- Работа исключительно с другим местным персоналом, включая руководителей туров и представителей, а также проведение необходимого обучения по мере необходимости.
- Проведение регулярных тренингов для наших гидов-водителей, в том числе тренингов по экологически безопасным методам вождения.
ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
Охрана нашего места назначения и его природных достопримечательностей чрезвычайно важна для достижения нашей цели устойчивого туризма.
ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ И ЗАЩИТА
Общение с клиентами очень важно в Takims Holidays, и мы гарантируем, что мы доступны для них на всех этапах процесса бронирования.
Перед бронированием мы:
- Убедитесь, что все сотрудники нашего отдела туров и авиаперевозок соблюдают правильные стандартные рабочие процедуры для консультаций с клиентами.
- Обеспечить конфиденциальность и защиту информации наших клиентов.
- Убедитесь, что наши индивидуальные маршруты содержат четкую информацию о продуктах и ценах.
- Включите информацию о пункте назначения в конце всех наших индивидуальных маршрутов.
- Сообщите им о наших методах устойчивого развития.
После бронирования мы:
- Есть круглосуточная горячая линия для экстренных ситуаций.
- Проведите брифинг перед сафари со всеми клиентами, чтобы наметить их маршрут, ответить на любые последние вопросы / проблемы и проинформировать их о любых кодексах поведения, таких как культурная чувствительность, дресс-код и т. д.
- Проведите брифинг после сафари, чтобы получить личную обратную связь от клиента.
После завершения сафари мы:
- Убедитесь, что все наши клиенты заполняют форму обратной связи с клиентом.
- Наличие процедуры рассмотрения жалоб для отслеживания и разрешения любых жалоб, которые могут возникнуть у клиентов.
RU 
EN